Quyền và nghĩa vụ của T&C Sài Gòn Audio, người bán và người mua, quy định rõ trách nhiệm, quyền lợi và nguyên tắc trong quá trình mua bán, sử dụng dịch vụ.
Website do CÔNG TY TNHH TMDV T&C SÀI GÒN quản lý và vận hành, cung cấp thông tin, sản phẩm thiết bị âm thanh và các dịch vụ liên quan đến lắp đặt hệ thống âm thanh.
Quy định này nhằm xác định quyền và nghĩa vụ của các bên bao gồm: Chủ quản website, Người bán, Người mua trong quá trình truy cập website, tìm hiểu thông tin, đặt hàng và sử dụng sản phẩm, dịch vụ do T&C Sài Gòn Audio cung cấp.
CÔNG TY TNHH TMDV T&C SÀI GÒN có các quyền sau:
- Quản lý, vận hành và cập nhật nội dung, thông tin sản phẩm, dịch vụ trên website.
- Thay đổi, bổ sung hoặc điều chỉnh giao diện, chức năng và nội dung website nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh và nâng cao trải nghiệm của người sử dụng.
- Cập nhật, điều chỉnh thông tin sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mại và các chính sách liên quan. Các thay đổi được áp dụng theo thông tin được công bố trên website tại từng thời điểm.
- Yêu cầu người mua cung cấp thông tin cần thiết để xác nhận và thực hiện đơn hàng.
- Tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của người sử dụng nếu phát hiện hành vi vi phạm quy định của website hoặc quy định pháp luật.
- Sử dụng các biện pháp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp, người mua và các bên liên quan.
CÔNG TY TNHH TMDV T&C SÀI GÒN có nghĩa vụ:
- Cung cấp thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ trên website một cách rõ ràng, chính xác trong phạm vi thông tin do doanh nghiệp công bố.
- Công khai các chính sách liên quan đến hoạt động mua bán, bao gồm chính sách giá, thanh toán, giao hàng, bảo hành, đổi trả, bảo mật thông tin và giải quyết khiếu nại.
- Bảo vệ thông tin cá nhân của người mua theo Chính sách bảo mật được công bố trên website và theo quy định pháp luật hiện hành.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của người mua liên quan đến sản phẩm, đơn hàng và dịch vụ do T&C Sài Gòn cung cấp.
- Thực hiện giao hàng, cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo nội dung đã thỏa thuận với người mua.
- Thực hiện chính sách bảo hành, đổi trả và hoàn tiền theo các điều kiện được công bố trên website.
- Thực hiện các nghĩa vụ về thuế, hóa đơn, chứng từ và các nghĩa vụ pháp lý khác theo quy định hiện hành.
Đối với các sản phẩm và dịch vụ do T&C Sài Gòn Audio trực tiếp cung cấp trên website, CÔNG TY TNHH TMDV T&C SÀI GÒN đồng thời là bên bán.
CÔNG TY TNHH TMDV T&C SÀI GÒN có các quyền sau:
- Cung cấp và giới thiệu sản phẩm, thiết bị âm thanh và dịch vụ lắp đặt trên website.
- Quyết định giá bán, chương trình khuyến mại và các điều kiện áp dụng đối với từng sản phẩm, dịch vụ theo chính sách được công bố.
- Yêu cầu người mua cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cần thiết để xác nhận, giao hàng và thực hiện dịch vụ.
- Từ chối cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ khi người mua có hành vi gian lận, cung cấp thông tin không chính xác hoặc vi phạm các điều khoản đã công bố.
CÔNG TY TNHH TMDV T&C SÀI GÒN có nghĩa vụ:
- Cung cấp sản phẩm đúng chủng loại, số lượng và thông tin cơ bản đã xác nhận với người mua.
- Công khai hoặc cung cấp cho người mua các thông tin cần thiết về sản phẩm, giá bán, phương thức thanh toán, giao hàng, bảo hành và đổi trả.
- Thực hiện giao hàng và cung cấp dịch vụ theo nội dung đã thỏa thuận với người mua.
- Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu liên quan đến sản phẩm, đơn hàng và dịch vụ theo chính sách của công ty.
- Thực hiện nghĩa vụ bảo hành, đổi trả hoặc hoàn tiền nếu đơn hàng đáp ứng các điều kiện được quy định trong chính sách tương ứng.
- Không cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây nhầm lẫn về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi thông tin do doanh nghiệp công bố.
Người mua là cá nhân hoặc tổ chức truy cập website để tìm hiểu, đặt mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ do CÔNG TY TNHH TMDV T&C SÀI GÒN cung cấp.
Người mua có quyền:
- Được cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, giá bán và các điều kiện giao dịch trước khi quyết định mua hàng.
- Được lựa chọn sản phẩm, phương thức thanh toán và hình thức giao nhận theo các phương án công ty cung cấp.
- Được hưởng chính sách bảo hành, đổi trả và hoàn tiền nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện được công bố.
- Được yêu cầu công ty giải đáp các vấn đề liên quan đến sản phẩm, đơn hàng và dịch vụ.
- Được gửi phản ánh, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại khi quyền lợi liên quan đến giao dịch bị ảnh hưởng.
- Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của website và quy định pháp luật hiện hành.
Người mua có nghĩa vụ:
- Cung cấp thông tin đặt hàng đầy đủ, chính xác và chịu trách nhiệm về thông tin đã cung cấp.
- Kiểm tra thông tin sản phẩm, giá bán, phương thức thanh toán, giao hàng, bảo hành và các điều kiện liên quan trước khi đặt hàng.
- Thanh toán đầy đủ và đúng thời hạn theo phương thức đã lựa chọn hoặc thỏa thuận với công ty.
- Phối hợp với công ty trong quá trình xác nhận đơn hàng, giao hàng hoặc thực hiện dịch vụ.
- Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng và thông báo cho công ty trong thời gian hợp lý nếu phát hiện sản phẩm có vấn đề hoặc không đúng với nội dung đã thỏa thuận.
- Tuân thủ các quy định, chính sách được công bố trên website.
- Không sử dụng website để thực hiện các hành vi gian lận, giả mạo thông tin, phá hoại hệ thống hoặc các hành vi vi phạm pháp luật.
- Không sử dụng thông tin, hình ảnh, nội dung trên website cho mục đích trái pháp luật hoặc xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của công ty hoặc bên thứ ba.
- Các bên có trách nhiệm thực hiện đúng quyền và nghĩa vụ được quy định tại trang này và các chính sách khác được công bố trên website.
- Trong trường hợp có sự khác nhau giữa thông tin tư vấn và chính sách được công bố, T&C sẽ căn cứ vào nội dung đã xác nhận với người mua và các quy định, chính sách áp dụng tại thời điểm giao dịch để xử lý.
- Những vấn đề chưa được quy định tại trang này sẽ được thực hiện theo thỏa thuận giữa các bên và quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Tác giả: Quan Ly
